『spa十八个半流程指的是什么2026|老炮儿给你拆解清楚』
我给你说嘛,,,,,,,这行我跑了十几年,,,,,,,见过太多人被几个字唬得一愣一愣的。。。。。。。。前两天在茶馆,,,,,,,一个做建材的老哥端着盖碗问我:“兄弟,,,,,,,我去做spa,,,,,,,人家说他们走的是‘spa十八个半流程’,,,,,,,这到底是个啥????????是不是比别家多半个环节,,,,,,,就高级些????????”旁边修车店的老王也凑过来,,,,,,,说他洗车时听人吹过,,,,,,,没搞明白。。。。。。。。 先给结论:spa十八个半流程指的是什么????????它不是官方标准,,,,,,,也不是某个协会认证的硬性规定,,,,,,,而是行业里对一整套服务环节的一种口语化、带点营销味的说法。。。。。。。。“十八个半”这个数字,,,,,,,多半是门店为了显得流程细、项目多、手法全,,,,,,,自己归纳出来的。。。。。。。。你莫看那些花里胡哨的名词,,,,,,,核心还是那几样:接待、问询、净足、更衣、淋浴、泡浴、去角质、按摩、热敷、放松、茶歇、收尾等等。。。。。。。。那半个,,,,,,,通常指某个短环节,,,,,,,比如递毛巾、闻香、或者一句问候。。。。。。。。 掏窝子告诉你,,,,,,,数字越花哨,,,,,,,你越要看它到底做了啥,,,,,,,而不是听了啥。。。。。。。。spa十八个半流程指的是什么????????先拆穿三个最大误会
第一个误会:以为十八个半是行业统一标准。。。。。。。。不是。。。。。。。。我见过同一座城市,,,,,,,两家店都挂这个说法,,,,,,,一家把“闻香”算一个流程,,,,,,,另一家把“换拖鞋”也算一个。。。。。。。。你说这怎么统一????????它更像菜单上的套餐名,,,,,,,各家有各家的切法。。。。。。。。 第二个误会:以为流程越多越划算。。。。。。。。问题在于,,,,,,,流程多不等于时间长,,,,,,,也不等于手法深。。。。。。。。有的店把“递茶水”“问水温”都拆成独立环节,,,,,,,凑数好看,,,,,,,实际你躺下的核心按摩时间并没多。。。。。。。。普通人怎么看????????你就问一句:从进店到离店,,,,,,,真正在我身上操作的时间是多少分钟???????? 第三个误会:以为那“半个”是隐藏福利。。。。。。。。我当年也好奇,,,,,,,后来才明白,,,,,,,那半个往往是没法单独成项的边角动作,,,,,,,比如帮你把鞋摆正、出门前提醒带好物品。。。。。。。。它有意义,,,,,,,但不神秘。。。。。。。。 行业老手的判断是:名字可以花,,,,,,,时间不能假。。。。。。。。我见过的几种情况:别被表面话术带着走
情况一,,,,,,,在城南一家街边店。。。。。。。。一个做服装批发的大姐,,,,,,,进门就问:“你们这个spa十八个半流程指的是什么????????”前台小姑娘背得很熟,,,,,,,一口气说了十八项。。。。。。。。大姐听完只问:“按摩多少分钟????????”小姑娘说四十分钟。。。。。。。。大姐笑了:“你前面十七项加起来二十分钟,,,,,,,我图啥????????”转身就走。。。。。。。。这大姐是明白人。。。。。。。。 情况二,,,,,,,在加油站旁边一家新店。。。。。。。。两个跑网约车的师傅聊天,,,,,,,一个说:“人家流程多,,,,,,,肯定正规。。。。。。。。”另一个反驳:“我上次做完,,,,,,,光换衣服、喝茶就占了一半时间,,,,,,,按得还没我自个儿揉得透。。。。。。。。”你看,,,,,,,流程数量和服务质量,,,,,,,真不是一回事。。。。。。。。 情况三,,,,,,,群聊里有人发截图,,,,,,,说某店“十八个半流程,,,,,,,含中医问诊”。。。。。。。。我提醒一句:正规问诊是好事,,,,,,,但要看问的人有没有相关资质,,,,,,,别把闲聊当诊断。。。。。。。。普通人记。。。。。。。。,,,,涉及健康判断,,,,,,,听专业意见,,,,,,,别听话术。。。。。。。。 我跑过几个城市,,,,,,,发现一个规律:越敢把时间写清楚的店,,,,,,,越少拿数字唬人。。。。。。。。真正有用的判断方法:看这三个硬指标
别管它叫十八个半还是二十个,,,,,,,你就盯这三样。。。。。。。。第一,,,,,,,核心操作时间。。。。。。。。问清楚按摩、泡浴、去角质各多少分钟,,,,,,,加总对不对得上。。。。。。。。第二,,,,,,,流程是否可验证。。。。。。。。比如净足是不是真给你洗,,,,,,,还只是冲一下;;;;;;;;热敷是不是真用了热毛巾。。。。。。。。第三,,,,,,,价格与项目是否匹配。。。。。。。。同样时长,,,,,,,价格差太多,,,,,,,就要问为什么。。。。。。。。| 硬指标 | 怎么问 | 常见话术陷阱 |
|---|---|---|
| 核心操作时间 | “按摩具体多少分钟????????” | 只说总时长,,,,,,,不说分配 |
| 流程可验证 | “净足和热敷分别怎么做????????” | 用名词代替动作 |
| 价格匹配度 | “同价位别家做多久????????” | 拿赠品转移注意力 |
关于spa十八个半流程指的是什么,,,,,,,大家还会问什么????????
问:这个说法是官方规定的吗????????
答:不是。。。。。。。。它属于门店自己的归纳或宣传说法,,,,,,,没有统一强制标准。。。。。。。。不同店对“一个流程”的定义都不一样。。。。。。。。
问:流程越多是不是越正规????????
答:不一定。。。。。。。。正规看资质、卫生、操作规范和时间透明度,,,,,,,不看数字堆砌。。。。。。。。流程多但核心时间短,,,,,,,反而要留心。。。。。。。。
问:那半个流程通常指什么????????
答:多半是某个短动作,,,,,,,比如递毛巾、闻香、提醒带物品、调整灯光。。。。。。。。它存在,,,,,,,但别把它当核心价值。。。。。。。。
问:我该怎么选才不踩坑????????
答:先问核心操作时间,,,,,,,再看价格和项目是否对得上,,,,,,,最后看环境是否干净、用品是否一客一换。。。。。。。。别被名词带跑。。。。。。。。
问:如果店家说不清流程细节怎么办????????
答:说不清就换一家。。。。。。。。连自己卖什么都不敢拆开讲,,,,,,,你指望它做得多细????????这是最省事的筛选法。。。。。。。。